IA para trámites, seguridad y educación: el plan tecnológico de la Ciudad
El jefe de Gabinete de la Ciudad de Buenos Aires, Gabriel Sánchez Zinny, anunció que el gobierno porteño avanzará con una mayor incorporación de herramientas de inteligencia artificial (IA) en diferentes áreas de la gestión pública. La iniciativa apunta a optimizar los servicios que brinda el Estado y mejorar la atención a los vecinos.
Según detalló el funcionario, la decisión fue impulsada por el jefe de Gobierno, Jorge Macri, quien definió acelerar y fortalecer la implementación de estas tecnologías dentro de la administración porteña.
“La inteligencia artificial está transformando el mundo tal como lo conocemos: el trabajo, las industrias y la manera en que vivimos e interactuamos en las ciudades”, señaló Sánchez Zinny. En ese marco, destacó que la Ciudad ya utiliza soluciones basadas en IA y busca consolidarse como un polo de referencia en el desarrollo de esta tecnología, además de acompañar a empresas del sector.
Entre los procesos donde se prevé profundizar el uso de estas herramientas se encuentran la autorización de actividades económicas, los trámites vinculados a permisos y avisos de obra, la gestión y resolución de actas de infracciones y los sistemas de atención al ciudadano.
Actualmente, el gobierno porteño ya cuenta con distintos asistentes de inteligencia artificial conversacional integrados en el chatbot Boti, que permiten responder consultas y agilizar trámites de los usuarios.
En el área de seguridad, la Ciudad incorporó un sistema de IA destinado a la transcripción y análisis de llamadas que ingresan al servicio de emergencias 911 Emergency Number. Esta tecnología opera en tiempo real y facilita la detección de palabras clave, lo que contribuye a mejorar la precisión de la información y acelerar la respuesta ante situaciones urgentes.
La inteligencia artificial también tiene aplicaciones en el ámbito educativo. De acuerdo con el jefe de Gabinete, se utiliza dentro del Sistema de Alerta Temprana para detectar y anticipar posibles casos de abandono escolar. Además, se implementa en la elaboración de horarios escolares, con el objetivo de organizar de manera más eficiente al personal de cada institución.
“El objetivo es simplificar el funcionamiento del Estado y aprovechar mejor los recursos públicos para mejorar la vida cotidiana de los porteños”, concluyó Sánchez Zinny.
