El programa de Profesionalización del Servicio Público, realizó el primer encuentro de formación dirigido a oficiales de la Policía de la Ciudad que trabajan en la recepción de denuncias en las comisarías porteñas.
La capacitación tuvo lugar de manera presencial en el Instituto Superior de Seguridad Pública (ISSP) y reunió a 10 oficiales junto a comisarios formadores. Esta propuesta está pensada para responder a los retos que supone el vínculo directo con los vecinos, especialmente en contextos sensibles y de alta carga emocional.
La iniciativa es impulsada por la Subsecretaría de Cultura Ciudadana y Responsabilidad Social, en articulación con el Ministerio de Seguridad, la Subsecretaría de Capital Humano y la Subsecretaría de Atención a la Comunidad y la Víctima.
Este programa nace como parte de una solicitud del Ministerio de Seguridad para respaldar y fortalecer a los equipos que interactúan diariamente con la comunidad, en especial en situaciones críticas como lo es el momento de radicar una denuncia. El propósito central es ofrecer herramientas concretas, potenciar las capacidades operativas y comunicacionales, y reafirmar el compromiso ético y profesional de quienes ocupan un lugar clave en el acceso a la justicia.
Esta línea de acción sostiene los objetivos esenciales del programa:
· Asegurar una atención de calidad y calidez para los ciudadanos.
· Incentivar y motivar a los equipos en su trabajo cotidiano.
· Promover la profesionalización constante en todas las áreas del servicio público.
· Fortalecer el sentido de pertenencia y la vocación de servicio.
Desde la organización destacan:
“Profesionalizar el rol del servidor público es darle más valor a lo que hacemos todos los días”.
A futuro, el programa avanzará con 10 comisiones adicionales, con el objetivo de llegar a 500 oficiales en total. Esta estrategia formativa representa un nuevo paso del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires hacia una atención más empática, eficiente y accesible para los vecinos, reforzando la cercanía y la calidad en los espacios de servicio público.